Vous êtes ici : Accueil » Alleyras » Téléphonie Mobile : le relais SFR F-Contact de Verdun en panne (...)

Téléphonie Mobile : le relais SFR F-Contact de Verdun en panne [Résolu]

D 30 septembre 2015     H 00:00     C 0 messages


[Brève du 16 septembre]

Voilà deux jours maintenant que Saint-Préjet d’Allier et Alleyras n’ont plus de téléphonie mobile. Le relais qui "passait le mieux" en bas des gorges, au Pont, Gourlong et Vabres est en rade depuis lundi dernier. Ce relais géré par SFR assure quasiment tout le trafic 2G du secteur pour le réseau mutualisé F-Contact, donc tous opérateurs confondus sauf Free mobile.

Nous venons d’envoyer un message au SAV de SFR qui semble ne pas être trop préoccupé par la situation.

Attendons la réponse qui sera donnée.



Un bien beau pylône payé par le département de Haute-Loire et l’Europe avec des installations inopérantes

[MAJ du 19 septembre]

Une semaine après toujours pas de téléphonie mobile possible dans la commune et à Saint-Préjet et aucune réaction de SFR malgré le fait que nous ayons répondu à sa demande de communiquer nos coordonnées. Nous interpellerons donc l’AFNR agence nationale des fréquences et l’ARCEP l’autorité de régulation à qui nous demandons d’obliger SFR à agir.

Rien de caché, voici la conversation tenue :

SFR :

AC :


SFR :

AC :


etc. pendant 8 jours de communication sourde avec un SAV d’incapables.

Ce mardi matin nous appelons le 1023 le service des "Réclamations Mobile" à l’aide d’un numéro d’abonné SFR. Manipulations diverses, longues, et puis... rien, on nous promet un rappel qui ne viendra jamais.

Devant tant de foutage de gueule nous adressons une belle lettre à l’ARCEP, autorité de tutelle et à l’ANFR l’agence nationale des fréquences avec copie au préfet et au département 43 qui a financé les installations :

[Réponse du 23 septembre 19h00]

Nous recevons enfin une réponse du SAV :

[Mise à jour du 30 septembre 8h00]


Le réseau F-Contact mutualisé de SFR est revenu selon nos constatations depuis le mardi 29 septembre midi.

Un message, un commentaire ?
Qui êtes-vous ?
Votre message

en bref


dans la presse


recherche


infolettre

naviguer par mots


le temps